Política de frete
Política de Frete
Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Em média, o prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o envio do pedido.
Os prazos podem sofrer variações devido a fatores externos como:
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logística da transportadora
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períodos de alta demanda
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condições climáticas
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greves ou imprevistos logísticos
Código de Rastreamento
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O código será enviado por e-mail ou WhatsApp em até 3 a 5 dias úteis após o envio.
Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne ao remetente, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para o reenvio.
Tentativas de Entrega
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote poderá ser encaminhado para uma agência ou retornar ao centro de distribuição.
Atrasos
Caso ocorra atraso na entrega, recomendamos que o cliente acompanhe o rastreamento do pedido.
Se houver qualquer problema, nosso suporte estará disponível para auxiliar na resolução.
Produto com Avaria
Se o produto chegar danificado ou diferente do pedido, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento para que possamos avaliar e resolver a situação.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento.